Un espacio de ayuda para la comunidad UC, en pro de la buena convivencia

Pilar Cox, Ombuds de la UC

Conoce más arrow_forward

¿Qué es la Oficina Ombuds?

El Ombuds (consejero o mediador) es una persona que tiene como misión velar por una adecuada convivencia de estudiantes, académicos, administrativos y profesionales de la Pontificia Universidad Católica de Chile


Mediadora estudiantil

Valeska Grau

La mediadora estudiantil colaborará con la Ombuds y le corresponderá contribuir con una adecuada convivencia entre los estudiantes de la comunidad UC. Durante la primera etapa de su gestión (2022-2023) realizará un catastro de las problemáticas, recursos y necesidades en relación a la convivencia estudiantil en las unidades académicas de la universidad para proponer modelos de trabajo sustentables. Durante la segunda etapa (2024-2025) se centrará en dar orientación y consejo a las y los estudiantes acerca de los cursos de acción a seguir en relación a conflictos que enfrenten y procurará mediar y conciliar entre estas personas de manera imparcial.

Por Decreto Rectoría 254/2022, a partir de agosto de 2022, la mediadora estudiantil es Valeska Grau Cardenas.


¿Cuál es el Rol de Ombuds y Mediadora Estudiantil??

Tanto Ombuds como Mediadora procuran mantener la adecuada convivencia de todas las personas que conforman la comunidad UC. Es un tercero que ayuda a las personas con sus inquietudes, conflictos y media entre ellas, en caso de producirse un conflicto, de manera confidencial, independiente, informal e imparcial.

Independencia en su actuar

Independencia en su actuar Dentro de la universidad, tanto en su función como en el organigrama de la institución.

Imparcialidad en la toma de decisiones

Imparcialidad en la toma de decisiones. Además, no participa en situaciones donde pudiera haber conflicto de intereses

TecnoConfidencialidad absolutalogía

Confidencialidad absoluta Para quienes acudan a solicitar su ayuda.

Informalidad

Informalidad para el tratamiento de casos. Si el problema llega a instancias formales, deja que las instituciones correspondientes se hagan cargo.


Acuerdos

¿Cuándo acudir a la oficina Ombuds?

Si existe un problema, primero convérsalo directamente con la otra persona involucrada. Si no hay buenos resultados, otra instancia es dirigir la inquietud a quién corresponda al interior de las unidades académicas. Si ello no tiene resultado, el próximo paso será Ombuds.

infoOmbuds no recibe situaciones que ya están en proceso de investigación en Secretaría General o en la Dirección de Personas.

Comunícate con la oficina Ombuds

Si necesitas comunicarte con la oficina Ombuds UC, puedes hacerlo libremente y de manera confidencial a través de los siguientes canales de contacto.

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